 Carta dei servizi al turista
Tutte le strutture ricettive della Riviera dell'Outdoor assicurano al turista una serie di servizi specifici, pensati per chi ama fare sport anche in vacanza.
 Locale ad uso servizio
Area pensata esclusivamente per i turisti outdoor ed arredata come uno spogliatoio. Tale locale è facoltativo se i turisti sono nelle condizioni di utilizzare le proprie camere o appartamenti per tale scopo.
Area deposito
Area in cui gli sportivi lasciano il proprio materiale sportivo. Il locale è sicuro e facilmente raggiungibile oltre che arredato con tutti gli strumenti necessari ad ospitare adeguatamente il materiale del cliente.
Area officina
Zona dove si possono effettuare piccole riparazioni o semplicemente effettuare la manutenzione ordinaria del proprio materiale.
Bacheca informativa
Spazio dedicato al materiale informativo prodotto dalla Riviera dell’Outdoor.
Piccola biblioteca
Spazio dedicato alle varie pubblicazioni della Riviera dell’Outdoor, tra cui il materiale sentieristico, ed integrato con riviste sportive specializzate.
Computer e stampante
Internet point per i clienti dell’albergo o più semplicemente la possibilità di utilizzare le attrezzature della struttura ricettiva al fine di consultare siti utili per la vacanza e le varie attività sportive.
Apparecchiatura GPS
2 TOM TOM con in memoria la rete sentieristica della Riviera dell’Outdoor che è possibile noleggiare per le proprie escursioni
Servizio lavanderia o convenzione con negozio esterno
Il servizio può essere interno svolto dalla struttura (a pagamento o compreso nel prezzo) o dal cliente (lavatrice a gettoni), oppure esterno svolto dalla struttura appoggiandosi ad un commerciante di fiducia o dal cliente (in questo caso la struttura si limiterà ad indicare al cliente il negozio con cui si è stipulata la convenzione). Il servizio mira a soddisfare le esigenze dello sportivo, prima tra tutte la celerità nella consegna del materiale pronto per essere utilizzato.
Convenzione con medico e/o fisioterapista
La struttura si impegna a fornire al turista indicazioni su professionisti con cui sono stati presi contatti per problemi di lieve entità e a contattarli per visite all’interno della struttura stessa.
Personale in grado di assistere il turista
La struttura si impegna ad assistere il cliente per tutto ciò che riguarda il contenuto della carta dei servizi.
|
